Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da MSM DIGIT estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, faremos o possível para corrigir a situação.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta. Além disso, a solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto, faremos a análise e, se estiver dentro das condições, o reembolso será processado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para receber instruções sobre o procedimento de devolução ou troca.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a aprovação da devolução. O valor será estornado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos perecíveis, não estão sujeitos à nossa política de devolução. Verifique a descrição do produto antes de efetuar a compra.

Contato

Para solicitar suporte ou iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  (18) 99759-5558
E-mail: suportemsmdigit@gmail.com
Endereço: Rua. Ceará, 1384, Centro, 16900-025. Andradina-SP
CNPJ: 10.992.738/0001-36